住客点评>>
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好评位置好,房间实施干净,方便,适用。最大特点闹中取静,值得推荐。
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好评房间大,环境温馨,交通方便,酒店服务人员热情周到!周边交通很方便!下次还来这里住宿...
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好评酒店低调,舒服,房间算是比较大了,但是貌似不能做饭什么的,前台也很耐心,就是离地铁站...
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好评房间干净,服务不错*因为没有了艺龙特价,所以给我们免费升级,除了给两个男人安排了大...
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好评房间面积大,有套房,适合家庭旅游入住。早餐不错,丰盛,是帮朋友订的,反馈良好。
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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上海绿地豪生全套房酒店交通指南
酒店座落于延安西路高级商务区地段,可步行到达地铁站,交通便利。
- 至2号线地铁江苏路站和3、4号线地铁延安西路站,步行约15分钟;
- 距离人民广场5公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离上海火车站8公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离上海虹桥机场9公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离上海浦东国际机场52公里,乘坐出租车约60分钟。